「传真转电邮」常见问题/注意事项:
试用服务
您可以个人或公司名义登记
所有客戶必须先申请试用号码，然后才可缴费参加
可不可以选择号码? 可以。[选择号码]
试用完结后，如不想用，如何办? 戶口会自动取消
试用完结后，如想继续用，请上我们的主网页购买。[购买]
服务操作「传真转电邮」
登记后，是否可以改变接收电邮的地址? 可以随时上网更改
接收后的传真会以完貌发送给您，我们不会在传真上加上任何公司名称或编号
我们的传真格式有PDF/JPEG/TIFF，您可随时上网更改
传真只可转至1个电邮地址。如想转至多个电邮，您可申请电邮转寄服务(月费$15)， 如需申请，请联络我们
号码只可接收传真，不可以转驳至其他传真机或留言信箱
传真只可以转电邮，不可以转至其他传真机
如果我的电邮有问题不能接收传真，怎么办? 您可以上我们的网站下载 (但只保留5天)
如果我现在已经有传真号码，可否保留呢? 可以，但您要在您现有的传真线(A 线)申请飞线功能，把A线飞线至我们提供给您的传真号码。
当A线飞线后，A线可否拨出? 可以，只可拨出，但所有接收传真会送至电邮
服务操作『网上发传真』
如是「传真转电邮」用戶，需预缴$150(可发传真至全世界，收费)。用完后可自行上网用信用卡增值或用其他非即时增值方法。[缴费方法
如要用电邮直接发传真，请向我们查询。[电邮发传真」
每次发送传真的结果(无论成功或失败)，您会收到一个电邮通知
如对方传真机线路繁忙，传真不会重发
支援MS Word (中文-繁简/日文), MS Excel(中文-繁简/日文), PDF, JPEG, TIFF, BMP, PCX 及 PRN
Powerpoint,Coredraw,等等不支援，但我们有一个免费的Printer Driver，可转成PRN档案。详情请试用。[网上发传真]
电话/SMS提示
电话提示是免费。SMS提示需收费
申请试用服务后，您要上我们的网页设定您的提示电话号码。这样电话提示才可生效
SMS通知每个$0.50，需预缴$50。电话/SMS通知的详情及比较。登记SMS通知
服务合約
无合約，但预缴费用不可以退回。
如要终止服务，请在一个月前以电邮或传真通知我们及必须在我们发出缴付账单前，否则我们有权按账单收费
预缴费用可不可以退回? 预缴费用是不可退回的
账单/缴费
「网上账单」的內容有什么?(1)查阅您的计划详情如:月费/每月限额/预缴期(2)过去3个月的用量记录(3)过去3个月的缴费记录(4)未缴费账单(5)下一期缴费日期及账单內容
缴费方法: ATM(银通) / 缴费灵PPS / 信用卡 / 7-11(只限部分地区) / 银行网上理财 / 支票
如何在7-11缴费: 1.请到指定的7-11店铺 2. 「著数通」柜员机选择「缴费服务」->「银行及信用卡/财务」-> 「东亚商戶托收服务」3. 输入「电子缴费编号」4. 再输入金额
在7-11缴费无需预先登记。但您需要有银行提款卡(用EPS過数)
如收到缴费通知信后，在7日內未收到您的服务费，戶口会自动取消。
预缴费用会在试用期完毕后收取。之后，会根据您的预缴期完毕后，再发账单收取。
例:您的月费为$30，您的预缴期為3个月，您的试用期在01年12月31日完毕
在试用期完毕后，您要立即缴付$90，您便可用3个月(由02年1月1日至3月31日) 。3个月完结当日(即02年3月31日)，我们会再 发账单给您再缴付$90(预缴期由02年4月1日至6月30日)
