「傳真轉電郵」常見問題/注意事項:

試用服務

您可以個人或公司名義登記

所有客戶必須先申請試用號碼，然後才可繳費參加

可不可以選擇號碼? 可以。[選擇號碼]

試用完結後，如不想用，如可辦? 戶口會自動取消

試用完結後，如想繼續用，請上我們的主網頁購買。[購買]

服務操作「傳真轉電郵」

登記後，是否可以改變接收電郵的地址? 可以隨時上網更改

接收後的傳真會以完貌發送給您，我們不會在傳真上加上任何公司名稱或編號

我們的傳真格式有PDF/JPEG/TIFF，您可隨時上網更改

傳真只可轉至1個電郵地址。如想轉至多個電郵，您可申請電郵轉寄服務(月費$15)， 如需申請，請聯絡我們

號碼只可接收傳真，不可以轉駁至其他傳真機或留言信箱

傳真只可以轉電郵，不可以轉至其他傳真機

如果我的電郵有問題不能接收傳真，什麼辦? 您可以上我們的網站下載 (但只保留5日)

如果我現在已經有傳真號碼，可否保留呢? 可以，但您要在您現有的傳真線(A 線)申請飛線功能，把A線飛線至我們提供給您的傳真號碼。
當A線飛線後，A線可否撥出? 可以，只可撥出，但所有接收傳真會送至電郵

服務操作『網上發傳真』

如是「傳真轉電郵」用戶，需預繳$150(可發傳真至全世界，收費)。用完後可自行上網用信用卡增值或用其他非即時增值方法。[繳費方法

如要用電郵直接發傳真，請向我們查詢。[電郵發傳真」

每次發送傳真的結果(無論成功或失敗)，您會收到一個電郵通知

如對方傳真機線路繁忙，傳真不會重發

支援MS Word (中文-繁簡/日文), MS Excel(中文-繁簡/日文), PDF, JPEG, TIFF, BMP, PCX 及 PRN

Powerpoint,Coredraw,等等不支援，但我們有一個免費的Printer Driver，可轉成PRN檔案。詳情請試用。[網上發傳真]

電話/SMS提示

電話提示是免費。SMS提示需收費

申請試用服務後，您要上我們的網頁設定您的提示電話號碼。這樣電話提示才可生效

SMS通知每個$0.50，需預繳$50。電話/SMS通知的詳情及比較。登記SMS通知

服務合約

無合約，但預繳費用不可以退回。

如要終止服務，請在一個月前以電郵或傳真通知我們及必須在我們發出繳付賬單前，否則我們有權按賬單收費

預繳費用可不可以退回? 預繳費用是不可退回的

賬單/繳費

「網上賬單」的內容有什麼?(1)查閱您的計劃詳情如:月費/每月限額/預繳期(2)過去3個月的用量記錄(3)過去3個月的繳費記錄(4)未繳費賬單(5)下一期繳費日期及賬單內容

繳費方法: ATM(銀通) / 繳費靈PPS / 信用咭 / 7-11(只限部分地區) / 銀行網上理財 / 支票

如何在7-11繳費: 1.請到指定的7-11店舖 2. 「著數通」櫃員機選擇「繳費服務」->「銀行及信用卡/財務」-> 「東亞商戶託收服務」3. 輸入「電子繳費編號」4. 再輸入金額

在7-11繳費無需預先登記。但您需要有銀行提款卡(用EPS過數)

如收到繳費通知信後，在7日內未收到您的服務費，戶口會自動取消。

預繳費用會在試用期完畢後收取。之後，會根據您的預繳期完畢後，再發賬單收取。

例:您的月費為$30，您的預繳期為3個月，您的試用期在01年12月31日完畢
在試用期完畢後，您要立即繳付$90，您便可用3個月(由02年1月1日至3月31日) 。3個月完結當日(即02年3月31日)，我們會再 發賬單給您再繳付$90(預繳期由02年4月1日至6月30日)